CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Cống Thấm Miền Nam cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng website https://chongthammiennam.com.vn.

Xem thêm lịch sử hình thành của chúng tôi tại trang : Giới thiệu công ty Chống Thấm Miền Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

    • Hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ chống thấm, bao gồm báo giá và giải đáp thắc mắc kỹ thuật.
    • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ mới (chỉ khi bạn đồng ý).
    • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết, bao gồm:

    • Họ và tên
    • Số điện thoại
    • Địa chỉ email
    • Địa chỉ công trình (nếu cần khảo sát hoặc báo giá)
    • Nội dung bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu liên hệ, email, hoặc hotline.

3. Cách sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ để:

    • Liên hệ tư vấn, khảo sát và cung cấp giải pháp chống thấm phù hợp.
    • Chăm sóc khách hàng sau thi công, gửi thông báo hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
    • Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và website.

Cam kết: Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ khi được bạn đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

    • Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn cho đến khi:
      • Bạn yêu cầu xóa dữ liệu.
      • Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập.
    • Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Chỉ các bộ phận sau được phép truy cập thông tin cá nhân:

    • Ban giám đốc.
    • Bộ phận chăm sóc khách hàng.
    • Bộ phận kỹ thuật và tư vấn thi công.

Mọi truy cập khác đều phải được sự phê duyệt của lãnh đạo Công ty.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

    • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
    • Giới hạn quyền truy cập nội bộ, chỉ cấp cho nhân viên được ủy quyền.
    • Sử dụng công nghệ mã hóa và các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
    • Không chia sẻ thông tin khách hàng trên các nền tảng công cộng.

7. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền:

    • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
    • Nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
    • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
    • Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

8. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc hoặc khiếu nại về việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Cống Thấm Miền Nam

Địa chỉ: 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Email: chongthammiennam1702@gmail.com

Hotline: 0924332268
Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện quy trình quản lý. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website https://chongthammiennam.com.vn và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Xem chi tiết tại Điều khoản Sử dụng để nắm rõ các quy định liên quan.
Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

10. Cam kết của chúng tôi về chính sách bảo mật thông tin.

Chúng tôi cam kết:

    • Tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
    • Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích ngoài những gì đã nêu.
    • Tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

    1. Thông tin của tôi có an toàn khi cung cấp qua website không?
      Có. Chúng tôi sử dụng hệ thống bảo mật cao và giới hạn quyền truy cập để bảo vệ dữ liệu của bạn.
    2. Tôi có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không?
      Có. Liên hệ qua email: chongthammiennam1702@gmail.com hoặc hotline: 0924332268, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
    3. Thông tin của tôi có bị chia sẻ với bên thứ ba không?
      Không, trừ khi được bạn đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
    4. Tôi có thể xem dữ liệu cá nhân mà Công ty lưu trữ không?
      Có. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua email hoặc hotline.
    5. Làm gì nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích?
      Liên hệ ngay qua email: chongthammiennam1702@gmail.com hoặc hotline: 0924332268. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

12. Thông tin liên hệ

Để biết thêm chi tiết về dịch vụ chống thấm, Điều khoản Sử dụng, hoặc chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Dịch Vụ Cống Thấm Miền Nam

Vui lòng xem thêm chính sách của chúng tôi để nắm rõ các điều khoản và quy định liên quan: